FAQ – Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, levering og produkter hos Doglo – For the love of dogs.
Sender dere fôr i posten?
Nei, vi sender ikke fôr per post. Dette er et bevisst valg for å sikre kvalitet og riktig håndtering av fôret.
Kan jeg hente bestillingen fysisk?
Ja. Du kan hente bestillingen din hos oss på Sør Finsand gård i Ådal etter avtale. Du får beskjed når ordren er klar til henting.
Leverer dere fôr i Hønefoss?
Ja. Vi tilbyr lokal levering av fôr i Hønefoss to faste dager i uken mot et tillegg i pris. Leveringstidspunkt avtales nærmere.
Hvor lang er leveringstiden?
For varer som sendes per post er normal leveringstid 7–14 virkedager. Ved lokal levering eller henting avtales tidspunkt direkte med oss. For produkter som må bestilles inn, må det påregnes noe ventetid før henting.
Hva koster frakt?
Fraktkostnad avhenger av valgt fraktmetode og vises i kassen før du fullfører bestillingen. Eventuell gratis frakt gjelder kun for varer som sendes per post og oppfyller gratis frakt kravet.
Har dere angrerett?
Ja. Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Angreretten gjelder ikke for:
- Fôr og hygieniske produkter dersom forseglingen er brutt
- Varer som er brukt eller skadet
Hvordan returnerer jeg en vare?
Ta kontakt med oss på e-post før du returnerer varen, så hjelper vi deg videre. Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.
Hva gjør jeg hvis varen er feil eller skadet?
Dersom du mottar en feil eller skadet vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Legg gjerne ved bilde og ordrenummer.
Tilbyr dere avtaler for storforbrukere?
Ja. Vi kan tilby egne avtaler for storforbrukere av fôr og utstyr. Ta kontakt med oss for mer informasjon.
Kan jeg få råd om fôr og utstyr?
Absolutt! Vi hjelper gjerne med å finne riktig fôr og utstyr til din hund – enten det gjelder aktiv bruk, arbeid eller hverdagsliv.
Hvordan kontakter jeg dere?
Du kan kontakte oss via e-post eller meldinger på sosiale medier. Vi ønsker å være lett tilgjengelige og svarer så raskt vi kan.
Du kan også benytte deg av kontaktskjema som du finner ved å trykke her,
Jeg finner ikke produkter jeg er ute etter?
Vårt mål er å hjelpe alle til å finne fór og utstyr til hund og mennesker tilpasset ditt hunde- og fritidsliv. Scroll nederst på siden og ta kontakt med oss, så hjelper i gjerne.
Tilbyr dere sponsoravtaler?
Vi tilbyr sponsoravtaler med små og store bedrifter. Ta kontakt for en uforpliktende samtale.
Hvor befinner lagerutslaget seg?
Vi holder til på Sør Finnsand gård i Ringerike kommune. Ca 30 minutter unna Hønefoss senturm. Gården ligger lett tilgjngelig ca 50 m fra E16, er enkel og stikke inneom for å hente varer for både lokale og for hyttefolket på vei til Valdres.
I tillegg ligger vi kun 4 minutter kjøring nord for innkjøringen til Vikefjell.
